삼성전자가 올해 예상되는 '역대급 무더위'에 선제 대응하기 위해 에어컨 설치 전담팀을 예년보다 한 달 앞당겨 운영한다고 1일 발표했다. 이는 기상청의 이른 폭염 예보에 따른 조치로, 소비자들의 에어컨 구매 시기가 앞당겨질 것으로 예상되기 때문이다.

 

삼성전자는 물류 자회사인 삼성전자로지텍과 협력하여 4월 1일부터 에어컨 설치 전담팀을 가동한다. 이는 지난해 5월 초 운영을 시작했던 것보다 약 한 달 빠른 일정이다. 전담팀은 총 4,700여 명의 전문 설치 인력으로 구성되며, 올해 8월 말까지 약 5개월간 운영될 예정이다.

 

특히 주목할 만한 점은 단순 설치를 넘어선 확장된 서비스 범위다. 삼성전자는 에어컨 설치 과정에서 와이파이 및 공유기 연결 설정, 스마트싱스 앱 연동 등 스마트홈 기능 활용을 위한 종합적인 서비스를 제공한다. 이는 점점 더 복잡해지는 가전제품의 스마트 기능을 소비자들이 쉽게 활용할 수 있도록 지원하기 위한 조치다.

 

삼성전자 관계자는 "올해는 특히 기상청에서 예년보다 더 뜨겁고 길어질 것으로 예상되는 무더위에 대비해 고객들이 한 발 앞서 에어컨 구매에 나서는 추세"라며 "소비자들이 더위가 본격화되기 전에 편안하게 에어컨을 설치받을 수 있도록 전담팀 운영 시기를 앞당겼다"고 설명했다.

 

이와 함께 삼성전자는 2025년형 신제품 출시를 기념한 파격적인 프로모션도 동시에 진행한다. 최신 기술이 집약된 '비스포크 인공지능(AI) 무풍콤보 갤러리' 모델 구매 고객에게는 최대 50만원에 달하는 캐시백 또는 삼성전자 멤버십 포인트를 제공한다. 또한 구매 후 1회에 한해 전문분해세척 서비스를 무료로 이용할 수 있는 혜택도 포함된다.

 

특히 노후 에어컨을 교체하려는 소비자들을 위한 추가 혜택도 마련했다. 기존 에어컨을 새 제품으로 교체하는 고객에게는 기본 프로모션에 더해 최대 10만원의 추가 혜택을 제공한다. 이는 에너지 효율이 높은 신형 에어컨으로의 교체를 장려하고, 여름철 전력 소비 절감에도 기여할 것으로 기대된다.

 

삼성전자는 이번 조기 전담팀 운영과 프로모션을 통해 올 여름 에어컨 시장에서의 경쟁력을 강화하고, 소비자들에게 더 나은 서비스 경험을 제공한다는 전략이다. 업계에서는 이번 삼성의 발 빠른 대응이 경쟁사들의 유사한 움직임을 촉발할 것으로 전망하고 있다.